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玉门市多措并举稳步提升物业管理规范化水平

2019-03-13 09:23:50 来源:玉门新闻 点击:

2018年以来,玉门市以提升物业服务质量为导向,多措并举,定向施测,稳步提升物业管理规范化水平。一是物业行业监管深入推进。持续开展物业服务行业专项整治活动,采取联合检查、定期巡查、专项督查等方式,每季度集中对全市23家物业服务企业及项目的环境卫生、消防安全、绿化管理、车辆停放、“三城”同创工作进行监督检查,及时公示检查结果,并对前期检查发现的问题进行“回头看”,下发整改督办单28份,跟踪整改小区公共部位维护不到位、卫生整治不彻底、保洁不及时等问题62个,业主居住环境不断改善。二是物业设施设备日趋完善。以解决消防安全问题为抓手,积极引进社会资金,在相对集中的小区配建集定时充电、自动断电、故障报警等功能一体的智能充电控制设施,切实防范和遏制电动车火灾事故的发生。至目前,已建设集中充电设施小区8家,全覆盖小区3家,设置安全插座2000余个。三是“三城”同创工作有效落实。以“三城”同创工作为契机,牢固树立大局意识,明确工作重点,分解目标任务,压实工作责任,在加大宣传力度的基础上,定期开展小区环境卫生综合整治,清理垃圾死角,铲除“牛皮癣”小广告,定期检查通报,并将通报情况与物业企业年终考核相挂钩,切实提升创城工作积极性。四是业主自管自治有序推进。充分发挥业主自治作用,督促符合条件的14家开发企业,积极向街道社区申请成立业委会,推进业主自主管理。五是住宅专项维修资金管理规范。严格执行住宅专项维修资金管理办法,严把使用审核关,切实发挥好维修资金维保作用。全面启用住宅专项维修资金管理系统,对住宅专项维修资金进行信息化管理,切实提高运行管理水平。至目前,累计收缴住宅专项维修资金7412户、2492.4万元,审核使用维修资金4笔45.7万元。六是物业管理理念不断转变。以提升管理服务水平为主线,组织参加在湖南长沙举办的房地产经营管理、物业管理服务培训班,组织住建、街道、房管部门及房地产开发企业、物业企业相关负责人30余人外出考察学习,不断转变管理服务理念,提升城市精细化管理水平。七是群众反映问题有效解决。加大物业矛盾纠纷调处力度,组建了物业纠纷人民调解委员会,明确了工作职责、服务流程和办事指南,通过现场勘察、分析成因,运用物业法规妥善协调化解物业矛盾纠纷40余起,答复解决铁人热线和网络舆情13件,人大建议提案14件,群众关心的突出问题得到有效解决。